Die Bedingungen von Crocoslots Casino

Auf dieser Seite halten wir die Regeln fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Kontos und der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Konto bestätigen, und gilt für jede spätere Anmeldung sowie für jede Spielrunde, Einzahlung und Kommunikation mit uns.

Es ist Ihre Verantwortung, die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen zu kennen. Ältere Versionen verlieren mit der Veröffentlichung einer neuen Fassung ihre Gültigkeit, sofern in den Bedingungen nichts anderes bestimmt ist.

Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschliesslich Slots, Live-Spiele, Tischspiele und Turniere.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
Mitwirkende Dritte wie Zahlungsdienstleister und Spielanbieter sind nicht Partei dieser Vereinbarung.

Registrierung und Spielberechtigung

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrhaftig und vollständig sind. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.

Spieler aus eingeschränkten Ländern, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Italien, Schweden und weiteren in unserer Länderliste aufgeführten Staaten, dürfen unsere Plattform nicht nutzen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch; wir können dazu Ausweisdokumente, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode verlangen. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Mindestalter 18 Jahre, sofern das örtliche Recht kein höheres Alter vorschreibt.
Eine Person, ein Konto. Zweitkonten sperren wir und können Guthaben einbehalten.
Falsche Altersangaben führen zur Schliessung des Kontos und zum Verlust aller Guthaben.
Die vollständige Länderliste der eingeschränkten Staaten halten wir in Ihrem Kontobereich bereit.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir ab CHF 20 entgegen, Auszahlungen ab CHF 20. Zur Verfügung stehen TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay sowie die Kryptowährungen BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE. Auszahlungen auf Karten oder per Banküberweisung nehmen ein bis fünf Werktage in Anspruch; bei Kryptowährungen und E-Wallets erfolgt die Gutschrift innerhalb von 24 Stunden. Gebühren erheben wir für keine der genannten Methoden.

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch. Auszahlungen sind auf CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat begrenzt. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktionen betrachten wir ein Konto als ruhend; wir informieren Sie per E-Mail, bevor wir eine angemessene Verwaltungsgebühr abziehen oder das Konto schliessen.

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung: je CHF 20.
Auszahlungslimit: CHF 5'000 pro Tag, CHF 20'000 pro Monat.
Identitätsprüfung zwingend vor der ersten Auszahlung.
Keine Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen.

Boni und Aktionen bei Crocoslots

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen, die wir bei jeder Aktion einzeln veröffentlichen. Massgebend ist jeweils die Beschreibung in Ihrem Kontobereich, nicht die Werbung auf anderen Kanälen. Bonusguthaben ist spielbares Guthaben, aber kein auszahlbares Geld, bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.

Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Spielrunde; den konkreten Wert nennen wir in den jeweiligen Aktionsbedingungen. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei. Jeder Bonus läuft ab; nach Ablauf der Frist verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne. Missbrauch führt zum Einzug des Bonus, zur Annullierung der Gewinne und im Wiederholungsfall zur Kontoschliessung.

Jede Aktion hat eigene Bedingungen, die der allgemeinen Werbung vorgehen.
Freispiele laufen nach der in den Aktionsbedingungen genannten Frist ab.
Wettquoten über niedrige Quoten oder geringe Volatilität zur reinen Umsatzerfüllung können wir als Missbrauch werten.
Gewinne aus missbräuchlich erlangten Boni ziehen wir ohne Vorankündigung ein.

Verbotenes Verhalten und Folgen

Wir schliessen jedes Verhalten aus, das unsere Plattform, andere Spieler oder die Integrität der Spiele beeinträchtigt. Dazu gehören insbesondere Betrug, die Anfechtung von Einzahlungen über die Bank, das Betreiben mehrerer Konten, kollusives Zusammenspiel sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots.

Ebenfalls untersagt ist das Umgehen geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien. Wer aus einem eingeschränkten Land auf unsere Plattform zugreift, verstösst gegen diese Bedingungen, auch wenn die technische Sperre versagt hat. Bei einem Verstoss sperren wir das Konto, setzen laufende Auszahlungen aus und behalten uns Schadenersatz und die Meldung an die zuständigen Stellen vor.

Keine Rückbuchungen oder Chargebacks auf getätigte Einzahlungen.
Keine Konten auf den Namen Dritter und keine Kontenweitergabe.
Keine Bonus- oder Aktionsmissbrauch-Strategien, auch nicht in Gruppen.
Keine Software, die Spielentscheidungen automatisiert oder Daten ausliest.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungen durch Erinnerungen unterbrechen lassen oder sich vorübergehend wie dauerhaft sperren. Eine Selbstsperre ist eine verbindliche Entscheidung: Wir heben sie nicht auf Wunsch rückwirkend auf und löschen während der Sperrfrist keine Marketinggrenzen, die dem Schutz dienen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, etwa dauerhaft steigende Verluste oder Einzahlungen in sozial prekären Situationen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz unterstützen die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige; die Kontaktdaten halten wir in Ihrem Kontobereich bereit.

Einzahlungs- und Verlustlimits passen Sie selbst an, sofort oder mit Wirkung für die Folgetage.
Eine Selbstsperre gilt für alle Geräte und Konten, die mit Ihrer Person verbunden sind.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf Guthaben oder Spiele zugreifen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; eine kurze Nachricht an unseren Support genügt. Wir begleichen offene Auszahlungen und zahlen das verbleibende Guthaben auf eine von Ihnen angegebene legitime Methode aus, sofern die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Behördliche Anordnungen oder Verstösse gegen diese Bedingungen können eine Schliessung auch von unserer Seite erforderlich machen.

Reichen Sie Beschwerden zuerst über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ein; wir antworten rund um die Uhr und bemühen uns um eine Stellungnahme innert wenigen Werktagen. Können wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen der Weg an die für unsere Lizenz zuständige Schlichtungsstelle offen. Auf unsere Plattform findet das Recht des Lizenzsitzes in Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzstaates nicht entgegensteht.

Kontoschliessung auf Ihren Wunsch: kostenfrei, ohne Frist.
Beschwerden beantworten wir in der Unterrichtungssprache Ihres Kontos.
Vor einer Eskalation erhält unser Support in jedem Fall die Gelegenheit zur Stellungnahme.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzen, Zahlungsmethoden oder unser Produktangebot ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir mit einem Änderungsdatum auf dieser Seite; ausserdem informieren wir Sie per E-Mail oder Mitteilung im Kontobereich, wenn eine Änderung Ihre Rechte oder Pflichten erheblich berührt.

Regelungen mit erheblicher Wirkung treten frühestens vierzehn Tage nach der Bekanntgabe in Kraft. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei erheblichen Änderungen haben Sie das Recht, Ihr Konto vorher kostenfrei zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

Änderungen kündigen wir per E-Mail oder im Kontobereich an.
Erhebliche Änderungen treten mit einer Frist von vierzehn Tagen in Kraft.
Die jeweils veröffentlichte Fassung auf dieser Seite ist massgebend.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei euch spielen?

Ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Mindestalter vorschreibt. Bei der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung kontrollieren wir Ihr Alter anhand eines Ausweisdokuments.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Kryptowährungen und E-Wallets werden innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen benötigen ein bis fünf Werktage. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein, die bis zu 72 Stunden dauert.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen eines Bonus nicht fristgerecht erfülle?

Nach Ablauf der in den Aktionsbedingungen genannten Frist verfallen Bonusguthaben und sämtliche daraus entstandene Gewinne. Eingezahltes Guthaben bleibt davon unberührt und bleibt auszahlbar.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst schliessen?

Ja, eine kurze Nachricht an unseren Support genügt. Die Schliessung ist kostenfrei, und Ihr verbleibendes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Identitätsprüfung aus.