Über uns bei Crocoslots

Wir sind ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Wie alles mit Crocoslots begann

Gegründet 2022 von einem Team mit langjähriger Erfahrung in der iGaming-Branche, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino, das Schweizer Zahlungsmethoden, Schweizer Franken und deutschsprachigen Support von Anfang an ernst nimmt. Nichts davon sollte später nachgerüstet werden, sondern ab Tag eins funktionieren. Der Auftraggeber hinter der Plattform ist die Croco Entertainment N.V.

Seither ist vieles gewachsen. Aus den ersten hunderten Spielen wurden über 8'000 Titel, aus einem kleinen Support-Team ein 24/7-Service in vier Sprachen, und aus einer Handvoll Einzahlungsoptionen ein Portfolio mit TWINT, PostFinance und fünf Kryptowährungen. Messbar sind wir an Zahlen, nicht an Worten, und genau deshalb veröffentlichen wir unsere Konditionen so transparent wie möglich.

Spiele, Anbieter und Zahlungen

Unsere Bibliothek in Zahlen

Insgesamt 8'000 Spiele stehen bei uns im Portfolio, das wir laufend erweitern. Den Kern bilden Slots von 26 Studios, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City, Hacksaw, Big Time Gaming, Playson und Wazdan. Dazu kommen 450 Live-Dealer-Tische, klassische Tischspiele, 200 Jackpot-Slots und 50 Crash-Games. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

Einzahlungen und Abhebungen

Für Einzahlungen ab CHF 20 nutzen Sie TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE. Auszahlungen erfolgen ab CHF 20 ohne Gebühren, mit Krypto und E-Wallets meist innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Aktuelles Limit: CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat. Die Website läuft auf iOS und Android als optimierte HTML5-Version, ganz ohne App-Download.

Unsere Lizenz aus Curaçao

Betrieben wird Crocoslots von der Croco Entertainment N.V. unter der Lizenz OGL/2023/176/0095, ausgestellt von der Regulierungsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Zufallsgeneratoren, dokumentierten Auszahlungsprozessen und einer funktionierenden Spielerbeschwerde-Stelle. Regelmässige Audits prüfen, ob wir diese Vorgaben einhalten.

Zum Schutz der Lizenz gehören auch klare Zugangsbeschränkungen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Italien, Schweden und weiteren ausgeschlossenen Ländern können kein Konto eröffnen. Wer dennoch versucht, ein Konto über Umwege anzulegen, wird im KYC-Prozess erkannt und ausgeschlossen. Gleiches gilt für Personen unter 18 Jahren, ohne Ausnahme.

Sicherheit und faires Spiel

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf der Casino-Plattform, sondern ausschliesslich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Ihre Kontodaten, Transaktionshistorie und Spielprotokolle sind nur für Sie und unser berechtigtes Personal einsehbar.

Jeder Spielresultat entsteht in einem zertifizierten Zufallsgenerator, der von unabhängigen Prüflaboren getestet wird. Die Ergebnisse von Runden stehen fest, bevor Sie Ihren Einsatz bestätigen, und neither Operator noch Spielehersteller kann einzelne Runden beeinflussen. Bei Crash-Games wie Lucky Jet kann jedes Ergebnis nach dem Provably-Fair-Prinzip kryptografisch von Ihnen selbst verifiziert werden.

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung dauert bis zu 72 Stunden und schützt Ihr Geld gegen unbefugte Zugriffe. Langwierig ist sie nur beim ersten Mal, danach laufen Ihre Abhebungen ohne erneute Prüfung.

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Casino-Unterhaltung darf nie teurer werden, als Sie sich leisten können. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, die Sie selbst bedienen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer und die Möglichkeit, sich vorübergehend oder dauerhaft selbst auszuschliessen. Diese Funktionen finden Sie in Ihrem Kontoprofil und sie greifen sofort.

Falls Glücksspiel für Sie oder Angehörige zum Problem wird, empfehlen wir die professionellen Anlaufstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Beide Organisationen beraten kostenlos und vertraulich, auf Deutsch und nach Bedarf auch persönlich in Ihrer Region. Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen zudem jederzeit dabei, Limits zu setzen oder eine Auszeit zu aktivieren.

Unser Team und Support

Hinter der Plattform steht die Croco Entertainment N.V. mit Teams für Spielbetrieb, Zahlungsabwicklung, IT-Sicherheit und Kundenbetreuung. Nichts davon passiert anonym: Jede Ihrer Anfragen landet bei namentlich erreichbaren Kolleginnen und Kollegen, die Entscheidungen treffen können, statt sie weiterzureichen.

Erreichen tun Sie uns rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Der Support spricht Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Kennzeichnen Sie Ihr Anliegen kurz, erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten eine erste Antwort, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Häufige Fragen

Welche Lizenz betreibt Crocoslots?

Wir operieren unter der Lizenz OGL/2023/176/0095 der Regulierungsbehörde in Curaçao. Betreiber ist die Croco Entertainment N.V.

Wurde das Casino in der Schweiz gegründet?

Crocoslots wurde 2022 gestartet und richtet sich gezielt an Spielerinnen und Spieler in der Schweiz, mit CHF als Kontowährung, TWINT und PostFinance sowie deutschsprachigem Support.

Wie sicher sind meine Daten und mein Guthaben?

Alle Verbindungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsdaten liegen bei zertifizierten Dienstleistern, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität im KYC-Verfahren. Spielresultate erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator.

Wie erreiche ich das Team?

Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Der Support ist auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch verfügbar.