Ihre Daten bei Crocoslots Casino

Transparenz ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von Crocoslots Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler unserer Plattform.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Um Ihnen ein Konto, Ein- und Auszahlungen sowie ein faires Spielerlebnis anbieten zu können, benötigen wir verschiedene Daten. Wir erheben nur, was für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer
• Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbewegungen und Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Beträge, Spielrunden, Gewinne, Verluste und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Abo, gewünschte Kommunikationskanäle und Bonus-Interessen

Vertrauliche Verifizierungsdaten wie Ausweiskopien speichern wir verschlüsselt und rufen sie nur für die Identitätsprüfung oder auf behördliche Anfrage auf. Auf unseriöse Datenzusammenführung, etwa mit externen Werbenetzwerken, verzichten wir.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer Daten dient einem konkreten Zweck. Dies sind die wichtigsten:

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Anmeldung zur Plattform
• Durchführung der KYC-Prüfung gemäss geldwäschereirechtlicher Vorgaben
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Betrugsprüfung
• Prävention von Geldwäsche, Identitätsbetrug und Mehrfachkonten
• Monitoring Ihres Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Grenzwerten und Selbstausschluss
• Versand von Werbung, Boni und Turnier-Einladungen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten gegenüber Behörden

Zeigt Ihr Spielverhalten Anzeichen problematischen Spielens, kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Diese Auswertung erfolgt intern; Ihre Daten geben wir dabei nicht an Dritte weiter.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ohne Rechtsgrundlage verarbeiten wir nichts. Zur Kontoeröffnung und Spielnutzung benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags: Ohne Name, Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Geldwäschereigesetze und die Glücksspielregulierung verpflichten uns zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben, ein Widerruf ist daher nicht möglich.

Betrugsabwehr und IT-Sicherheit stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dazu zählen die Erkennung von Mehrfachkonten, die Analyse von Login-Mustern und die Sicherstellung eines integeren Spielbetriebs, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Newsletter, Bonus-Benachrichtigungen und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

So lange speichern wir Daten

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Für Transaktionsdaten schreibt die Geldwäschereigesetzgebung eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren vor.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist. Schliessen Sie Ihr Konto, beginnt die gesetzliche Frist mit dem Schliessungsdatum; Marketingdaten löschen wir sofort.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Ihre Daten verkaufen wir nicht. Wir geben sie ausschliesslich an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos unverzichtbar sind:

• Zahlungsdienstleister, etwa für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Kryptowährungstransfers, ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für die KYC- und AML-Identitätsprüfung
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Auskunftspflichten bestehen
• Analyse-Dienstleister zur aggregierten Auswertung der Website-Nutzung
• IT-Dienstleister für Hosting und Datenbankbetrieb

Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung festschreiben. Kommen Daten ins Ausland, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau über Standardvertragsklauseln der EU.

Ihre Rechte bei Crocoslots Casino

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie entscheiden über Ihre Daten. Gegenüber uns können Sie folgende Rechte jederzeit ausüben:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Herkunft
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für den Newsletter
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, bei EU-Wohnsitz, bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Croco Entertainment N.V. Wir antworten innerhalb eines Monats. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr unter [email protected].

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt Cookies für die Anmeldung, Sitzungsverwaltung und anonymisierte Reichweitenmessung. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen. Die volle Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Anbietern, samt der Möglichkeit, Einwilligungen nachträglich zu ändern, steht auf unserer separaten Seite zu den Cookie-Einstellungen.

So schützen wir Ihre Daten

Technische und organisatorische Massnahmen

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Ausweisdokumente und Verifizierungsdaten speichern wir verschlüsselt, Zugriffe protokollieren wir.

• Rollenbasierte Zugriffssteuerung: Nur befugte Mitarbeitende im Support und in der Compliance sehen Ihre Daten
• Regelmässige Sicherheitstests und Updates unserer Systeme
• Strenge Passwort- und Zwei-Faktor-Vorgaben für interne Administrationszugänge
• Meldung von Datenpannen an den EDÖB und an betroffene Personen, sobald ein erhebliches Risiko besteht

Sollten Sie trotz dieser Massnahmen Anzeichen für einen Missbrauch Ihres Kontos bemerken, melden Sie sich sofort beim Support. Wir sperren betroffene Konten unverzüglich und leiten eine Prüfung ein. Diese Erklärung aktualisieren wir bei Änderungen unserer Verarbeitung und informieren Sie über erhebliche Anpassungen per E-Mail.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Crocoslots Casino meine Daten?

Identitäts-, Verifizierungs- und Transaktionsdaten bewahren wir fünf Jahre auf, weil das Geldwäschereigesetz dies vorschreibt. Geräte- und IP-Daten löschen wir nach maximal zwölf Monaten, Marketingdaten sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in Ihrem Konto verwalten Sie alle Kommunikationseinstellungen selbst. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbenachrichten mehr von uns.

An wen gibt ihr meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Transaktionen, an KYC-Prüfdienstleister, an Behörden bei gesetzlicher Pflicht sowie an Dienstleister für Hosting und Webanalyse. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es nicht.